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Questo numero di referenza per la restituzione è necessario solamente per gli articoli che sono stati utilizzati. Un modello che è stato piuttosto utilizzato è classificato come ‘usato’. Riceverai questo numero tramite email o per telefono quando ci contatterai per spiegarci il problema. Quindi questo numero non è necessario per gli articoli restituiti come ‘nuovi’. È fondamentale contattarci per ricevere questo numero prima di inviarci la merce altrimenti il tuo pacco verrà rifiutato.

 Returning as brand new due to it being an unwanted item
 Returning as believe item is faulty 

N.B. Se credi che il modello sia defettato, ti invitiamo a contattarci immediatamente per descriverci il problema. Per aiutarci a supportarti nella risoluzione del problema puoi anche inviarci delle foto del prodotto interessato.

 1. Gli articoli restituiti come nuovi per un rimborso saranno rimborsati per intero meno i costi della spedizione a meno che sono restituiti entro 7 giorni del periodo di cancellazione come descrito nella sezione Termini e Condizioni di utilizzo. Per la maggior parte dei modelli il costo della spedizione è 10.00€ e per i pezzi di ricambio sarebbe il costo che hai pagato inizialmente.
2. Gli articoli restuiti come nuovo per un rimborso devono essere imballato così la confezione del modello è anche come nuovo. Potrebbe essere costi aggiuntivi per un modello restituito con una scatola in male condizioni.
3. Se troviamo un modello restituito di essere infatti difettoso allora possiamo rimborsare i tuoi costi di spedizione (la spesa di spedizione che hai pagato per restituirlo a noi) fino a 15.00€. Perciò è molto importante di leggere che corriere da usare e l’importanza di mantenere questi costi a basso prezzo.
4. Se troviamo un modello restituito di non essere infatti difettoso e che il problema è dovuto l’errore dell’utente poi ci sarebbe un costo se vuoi che facciamo delle riparazioni. Con la maggior parte dei modelli questo costo sarebbe 15.00€ più i costi di qualche pezzi di ricambio usati. Per restituirlo a te sarebbe un costo di 10.00€. Se non vuoi che facciamo delle riparazioni solamente dovresti pagare il costo della spedizione.
5. A Nitrotek assumiamo un team di meccanici e tecnici esperti. Tutte le decisioni dei tecnici sono inappellabili. Abbiamo una garanzia su tutti i nostri prodotti dai nostri produttori e così non abbiamo un motivo di essere parziale/prevenuto.